都営住宅にすんでいる女性から「カラスが頭の上を襲ってくるんですよ」「部屋を出るところにもう待ち構えているのですよ」「高齢者が多いので転んだりしたらたいへん」など相談がありました。大田区環境保全課に問い合わせをしたら、民間住宅は環境保全課。都営住宅は、東京都住宅供給公社であることを教えてもらいました。
さっそく連絡をしたら、本人（相談者）に話を聞き、すぐに調査。カラスの巣を発見、改善してもらいました。相談者から「すぐに対応していただいてありがとうございました、これで安心して外に出ることができます」とうれしい報告が来ました。